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【2026年1月最新】国際電話（+1など）から始まる三菱UFJ銀行サポートセンターを名乗る不審な自動音声電話に注意

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2026年1月現在、三菱UFJ銀行を名乗る自動音声ガイダンスの不審な電話が、国際電話番号（例：+18XX など）から着信するケースとして報告されています。
この記事では、現在寄せられている情報をもとに、不審な電話の特徴・国際電話で架かってくる理由・注意点・冷静な対処方法を整理します。

1. どのような電話が報告されているか

報告されている自動音声ガイダンスの一例は次のような内容です。

「三菱UFJ銀行サポートセンターです。
お客様の口座の入出金記録について確認がございます。
オペレーターにお繋ぎする場合は『1』を押してください。」

このように、口座に関する確認やサポートセンターを名乗る内容が流れ、
番号操作（例：1を押す）を促されるケースがあるようです。

近年は、AI音声合成技術の進化により、
自然な口調の日本語音声で案内される例もあり、
生身の人の声に近い印象を受ける場合も報告されています。

2. 国際電話番号からかかってくるケースがある理由

国番号「+1」などが表示される事例

報告されている着信には、次のような国番号が付いた番号が含まれる場合があります：

  • +1（アメリカ・カナダ等の北米番号計画）
  • +44（イギリス）
  • +216やその他の国際番号

これらは日本国内の市外局番（0から始まる）とは異なる番号形式（＋が付くなど）であり、
表示だけを見ると「海外からの着信」と認識されます。

番号表示は信用できない場合がある

発信者番号は実際の発信元と異なって表示される場合があり、
これを番号偽装（スプーフィング）と呼びます。
詐欺目的で偽装された番号により、
あたかも海外や特定企業からかかってきているように見せかけられることがあります。

そのため、表示された番号だけで発信元を信用するのは危険です。

3. 不審な電話の共通する特徴

報告されている事例を整理すると、次のような特徴があるようです。

  • 突然の自動音声である
  • 口座の不審な取引を示唆する
  • オペレーターに繋ぐ番号操作を求められる
  • 国際電話番号が表示されることがある

金融機関を名乗る連絡には注意が必要であり、
少なくとも電話だけで詳細確認や手続きを進めるような場合は、
その内容をすぐに信じず、冷静な判断が重要とされています。

4. ボタン操作を求められた場合に注意すべき点

音声案内に従って「1」「2」などの番号を押すと、
オペレーターを名乗る人物につながるケースがあると報告されています。

その後に、

  • 本人確認と称した個人情報の聞き取り
  • 虚偽の口座情報に関する説明
  • パスワード・暗証番号等を聞き出す
  • 金銭の移動や振り込み

などといった流れになる場合も報告されています。

一般的に、一方的な電話のみで個人情報や金銭に関する確認を求められるケースには慎重な対応が必要です。

5. 正規の銀行連絡との違い

三菱UFJ銀行を含む金融機関では、重要な手続きや通知は、通常次のような方法で行われることが多いとされています。

  • 書面での郵送通知
  • 公式のアプリやインターネットバンキングを通じての案内
  • 国内の固定電話からの連絡

一方で、国際電話から突然の自動音声だけで詳細な確認を求める連絡は、
慎重に確認すべきケースとして扱われています。

6. 被害を防ぐための基本的な対策

不審な電話を受けた場合、以下のような対応が推奨されています。

不審電話への基本対応

  • 出ない
    見覚えのない番号や、突然の国際電話番号からの着信には応答を控える
  • 切る
    内容に心当たりがない場合、通話を終了する
  • 押さない
    音声案内に従った番号操作や指示は行わない
  • 確認する
    不安がある場合は、銀行の公式サイト掲載の窓口から事実確認を行う

また、国際電話番号の場合は特に注意が必要です。
国内の金融機関が海外番号から突然詳細確認をするケースは、
一般的には多くないと考えられています。

7. 不安を感じた場合の相談先

万が一、不安なやり取りや個人情報を伝えてしまった場合は、
一人で判断せず、早めに相談することが勧められています。

相談窓口の例

  • 消費者ホットライン：188（いやや）
  • 警察相談専用ダイヤル：#9110

これらは金融機関とは別の第三者窓口として、
不安や疑問点の相談に対応しています。

よくある質問（FAQ）

Q. 三菱UFJ銀行から国際電話で直接連絡が入ることはありますか？
A. 重要な案内や口座関連の連絡は、通常は書面・公式ウェブサイトやアプリ・国内の固定電話から行われるケースが多いとされています。
突然の国際電話で自動音声のみの詳細確認は、一般的には慎重に対応すべきケースとされています。

Q. 「サポートセンター」と言われて不安です。どうすればいいですか？
A. 心当たりがない場合は、案内された操作をせず、公式窓口に問い合わせて確認することが勧められています。

まとめ

  • 三菱UFJ銀行を名乗る不審な自動音声電話が国際電話番号から架かってくるケースが報告されている
  • 「口座の入出金記録の確認」など不安を誘う内容が使われることがある
  • 突然の国際電話で番号操作や情報提供を求められた場合は慎重な対応が重要
  • 公式窓口での確認を徹底することで被害を防ぐことが期待される

不審な電話には冷静に対応し、少しでも不安を感じた場合は、
公式の連絡先や公的相談窓口への確認・相談を検討してください。

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参照・出典

免責事項

本記事は、2026年1月時点で寄せられている情報をもとに注意喚起を目的として作成しています。
不審な電話の手口や状況は変化する可能性があるため、最新情報については警察や公的機関、金融機関の公式発表をご確認ください。
本記事の内容を利用したことにより生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いかねます。

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