【注意】本記事は、不審な電話に関する注意喚起を目的としており、特定の団体・個人を断定的に非難するものではありません。公開情報や報告事例をもとに、被害防止の観点から解説しています。

🔶 厚労省を名乗る不審な自動音声電話に注意
🔸 SNS投稿で確認された音声ガイダンスの例
🔸 本物の厚生労働省は自動音声で個人情報を求めません
1. 厚労省が通常行わない連絡例
🔸 よくある手口の流れ（自動音声詐欺対処法の基礎知識）
🔸 「9を押してください詐欺」を見抜くポイント
🔸 出てしまった／押してしまった場合の対処法
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参照・出典
✔ 免責事項

🔶 厚労省を名乗る不審な自動音声電話に注意

2026年に入り、
「厚生労働省保険局からのお知らせです」
という自動音声ガイダンスが流れる不審な電話の報告が相次いでいます。

SNS上では留守番電話の録音も共有されており、内容には共通点が見られます。

いわゆる「厚労省詐欺電話」と疑われるケースの一種とみられ、注意が必要です。

🔸 SNS投稿で確認された音声ガイダンスの例

「厚生労働省保険局からのお知らせです。
ご利用中の健康保険に関して、確認が必要な事項がございます。
保険の一時停止を避けるために、このままオペレーターにお繋ぎします。
ご希望の方は9を押してください。」

この音声が繰り返し流れ、
利用者が「9」などの番号を押すと、ニセのオペレーターにつながる仕組みとみられています。

その後、

「本人確認のため氏名・生年月日を教えてください」
「あなた名義の保険証が悪用されています」
「〇〇県の薬局で不正に薬が処方されています」
「被害届を出してください。警察に転送します」

といった説明がなされるケースが報告されています。

これは、保険証悪用電話を装って個人情報を聞き出そうとする手口の可能性が指摘されています。

🔸 本物の厚生労働省は自動音声で個人情報を求めません

厚生労働省では、
「厚労省職員や機関を装った不審な電話・メールに注意するよう」公式に呼びかけています。

また、

国際電話（＋から始まる番号）を使用することはない
直接国民へ電話で個人情報を確認することはない

と明示されています。

厚労省が通常行わない連絡例

自動音声で「保険証の一時停止」「不正利用」を通知
「9を押してください」などのボタン操作を要求
携帯電話番号からの連絡
国際電話（＋番号）からの連絡
氏名・生年月日・保険者番号の聞き取り
「警察に転送する」と案内する

これらの特徴がある場合、公式機関の通常対応とは一致しない可能性が高いと考えられます。

🔸 よくある手口の流れ（自動音声詐欺対処法の基礎知識）

報告事例を整理すると、典型的な流れは次の通りです。

「厚生労働省保険局です」と自動音声で不安をあおる
「9を押してください」と操作を促す
オペレーターにつながる
氏名・住所・生年月日を聞き取る
「保険証が悪用されている」と説明
「警察に転送する」などと別の手口へ誘導

この構図は、国民生活センターや
警察庁が注意喚起している
“公的機関なりすまし型”の手口と類似しています。

🔸 「9を押してください詐欺」を見抜くポイント

次の特徴が複数当てはまる場合は、詐欺の可能性が高いと考えられます。

チェック項目	注意点
番号が「＋」から始まる	国際電話は要注意
携帯番号からの着信	公的機関では通常使用しない
自動音声で保険停止を告知	不安をあおる典型例
ボタン操作を求める	詐欺グループ接続の可能性
個人情報を聞かれる	伝えないことが重要

※該当しても必ずしも断定はできませんが、公式機関の連絡方法とは大きく異なります。

🔸 出てしまった／押してしまった場合の対処法

■ 1. 番号を押しただけでは金銭被害は発生しません

個人情報や金銭情報を伝えていなければ、過度に心配する必要はありません。

■ 2. 個人情報を伝えてしまった場合

速やかに以下へ相談してください。

消費者ホットライン：188（いやや）
警察相談専用窓口：#9110
加入中の健康保険組合

■ 3. 電話番号をブロックする

iPhone：通話履歴 →「i」→「この発信者を着信拒否」
Android：履歴長押し → 着信拒否

迷惑電話対策アプリの併用も有効です。

✔ FAQ

Q1. 厚生労働省が自動音声で連絡することはありますか？

A. 厚生労働省が一般の個人へ自動音声で保険証の停止を通知することは通常ありません。

Q2. 「保険証が悪用されている」と言われました。本当ですか？

A. 不安をあおる典型的な手口と指摘されています。個人情報は伝えず、公式窓口へ確認してください。

Q3. 9を押したらどうなりますか？

A. オペレーターにつながる可能性があります。追加の個人情報聞き取りや金銭要求へ進む事例も報告されています。

Q4. 本物の番号か確認する方法は？

A. 公式サイトに掲載されている代表番号へ、自分からかけ直すのが安全です。

Q5. すでに振り込んでしまいました

A. 直ちに警察へ相談してください。振り込め詐欺救済制度の対象となる場合があります。金融機関にも連絡し、口座凍結の可否を確認しましょう。

🔸 まとめ

「厚生労働省保険局」を名乗る自動音声電話の報告が相次いでいる
内容は「保険証の悪用」「一時停止」「不正利用」など
「9を押してください」と誘導するケースがある
厚労省が自動音声で個人情報を求めることは通常ない
不安な場合は必ず公式窓口へ確認する

「厚労省詐欺電話」「保険証悪用電話」「9を押してください詐欺」と検索してこの記事にたどり着いた方は、
まず落ち着き、個人情報を伝えないことを最優先にしてください。

参照・出典

✔ 免責事項

本記事は公開情報および報告事例をもとに構成しており、特定の団体・個人を断定的に非難するものではありません。詐欺の手口は日々変化しており、内容の完全性を保証するものではありません。不審な連絡を受けた場合は、必ず公式窓口や警察相談専用電話（#9110）へ確認してください。

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🔶 厚労省を名乗る不審な自動音声電話に注意

🔸 SNS投稿で確認された音声ガイダンスの例