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【注意喚起】0800-300-9852（08003009852）からの着信に注意！「電力安心サポート」を名乗る自動音声アンケートの可能性と安全な対応策【2025年11月版】

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はじめに

2025年現在、0800-300-9852/0800-300-9852から「電力安心サポート」を名乗る自動音声アンケートが複数報告されています。

同じ名称を名乗るものとして「0800-300-9851（9853、9854など）」からの着信も広く確認されており、
両番号が同一の仕組み・同一ルートで運用されている可能性も指摘されています。

内容は「電気料金の精査」「お得なプラン診断」などを案内し、
プッシュ操作で回答させる点が非常に似ているため、関連性が高いとみられます。

ただし、正式な電力会社・公的機関・行政の発信である裏付けは確認されていません。

📌 08003009852（0800-300-9852）からの電話概要

  • 発信番号：0800-300-9852（フリーダイヤル）
  • 名乗り：電力安心サポート（※公式確認は取れていない）
  • 内容：電力料金の診断・光熱費アンケート
  • 特徴：プッシュ操作を求める自動音声ガイダンス（1・2・0を押す形式）
  • 着信傾向：2025年10〜11月は九州電力管内ユーザーからの報告が増加

🎧 報告されている自動音声ガイダンス（投稿原文）

SNS投稿では、以下のような音声が流れたとの報告が複数あります。

「こちらは電力安心サポートと申します。電気料金の値上げに伴い、〇〇電力管内の方へ電力のお得な料金プランに切り替えた場合、どれくらい光熱費が削減できるかの診断精査を行っております。

1分ほどの音声質問にご協力をお願いします。なお、音声の途中でもご回答いただけます。音声を聞き直したい場合はゼロを押してください。

それでは現在のお住まいが持ち家の一戸建てなら1を、

年齢が25〜69歳までの方は1を、

光熱費が1万円以上なら1を…

その後に、給湯器の種類や、太陽光発電・蓄電池の導入状況も質問され、
最後に『後日案内担当からご連絡があります』と案内される場合があるようです。」

※SNS情報が元のため、内容の正確性は保証されていません。

❓「電力安心サポート」という名称は実在するのか？

2025年11月時点の調査では、

  • 国税庁 法人番号検索：該当なし
  • 公式ホームページ：確認できず
  • 行政機関の認可情報：不明
  • 電力会社・自治体の注意喚起：名称一致なし

👉 公的に存在が確認できない名称であり、実態は不透明です。

これは、過去に複数番号で名乗られている点とも一致します。

⚠ 想定されるリスク（可能性ベース）

● 個人情報の取得

質問内容が「営業リスト」に転用される可能性があると考えられます。

● 営業勧誘への誘導

「後日連絡」で、

  • 太陽光発電
  • 蓄電池
  • 新電力切り替え
  • 給湯器交換
    などの営業につながる可能性があります。

● 発信元の透明性の欠如

実在企業の確認ができず、公式機関の発信とは考えにくい点が最大の注意ポイントです。

📖 法律的な観点（特定商取引法）

もし営業目的の架電である場合、事業者には以下の義務が発生します。

  • 勧誘開始時に事業者名・氏名・目的を正しく告げる義務（16条）
  • 実在しない名称を使う場合、不実告知に該当する可能性（6条）
  • 消費者が拒否した場合、それ以上の再勧誘は禁止（17条）

これらが守られていない場合、問題となる可能性があります。

🛡 0800-300-9852から電話が来たときの安全な対応策

  • 相手の質問に答えない
  • ガイダンスのボタン操作をしない
  • 途中で気づいた場合は即切る
  • 個人情報（氏名・住所・設備状況など）は絶対伝えない
  • 不安があれば、
    消費者ホットライン（188）
    警察相談専用電話（#9110）
    に相談

📱 着信が繰り返されるときの対処

iPhone

「電話」アプリ → 番号の右の「i」 → この発信者を着信拒否

Android

通話履歴 → 番号を長押し → ブロック／着信拒否

🙋‍♀️ よくある質問（FAQ）

Q1. 0800-300-9852と9854は同じ発信元ですか？

公式情報は不明ですが、
音声内容・誘導手口・名乗り方が極めて類似しているため、同一グループである可能性が高いとみられます。

Q2. 電話に出ただけで危険ですか？

出ただけでは問題ありません。
ただし、ボタン操作や質問への回答は避けてください。

Q3. 折り返し電話してもいいですか？

おすすめしません。
不明な事業者につながる可能性があります。

Q4. 無視しても大丈夫？

はい。
不安なら着信拒否を設定してください。

✅ まとめ

  • 0800-300-9852は「電力安心サポート」を名乗る自動音声の報告が多数
  • 類似番号（9854）と“ほぼ同じ手口”で、実態不明のまま
  • 個人情報取得・営業誘導の可能性があるため、慎重に対応する必要あり
  • 出ない・押さない・答えない・記録する、が基本
  • 不安な場合は消費生活センターか警察相談へ

参照・出典

🧾 免責事項

本記事は、2025年11月時点で公開されている情報および利用者の投稿をもとに作成しています。
特定の企業・団体・個人を断定・非難する意図はありません。
実際の事案・発信元の詳細については、必ず公的機関や関係窓口にてご確認ください。

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