冒頭の結論
最近、「+1844」から始まる国際電話番号で 厚生労働省保健局（保険局） を名乗る不審な自動音声電話が報告されています。
しかし、厚生労働省が+1844などの国際通話や自動音声ガイダンスで個人に電話を掛けることは一切ありません。
👉 不審な電話に出てしまった場合は、「すぐ切る・押さない・折り返さない」を徹底してください。
+1844とは？番号の正体
「+1」＝北米（アメリカ・カナダなど）の国番号
「844」＝北米トールフリー番号（北米版フリーダイヤル）に割り当てられている番号帯
北米トールフリー番号（North American Toll-Free Numbers）は以下の帯域が存在します：
| エリアコード | 種別 | 備考 |
|---|---|---|
| 800 | トールフリー | 最初に導入された番号帯 |
| 833 | トールフリー | 比較的新しい帯域 |
| 844 | トールフリー | 現在も使用中 |
| 855 | トールフリー | 同上 |
| 866 | トールフリー | 同上 |
| 877 | トールフリー | 同上 |
| 888 | トールフリー | 同上 |
これらは北米番号計画（NANP）に属しており、
アメリカ・カナダ・プエルトリコ・グアムなど北米地域共通で使われています。
⚠️ しかし、「+1844」からの着信があった場合、
日本国内に向けた正規の公的通話ではないと考えられます。
つまり、日本に掛かってくる「+1844」番号は
スプーフィング（番号偽装）や国際電話詐欺に悪用されている可能性が非常に高いのです。
SNSなどで報告されている音声例
SNS上では、以下のような自動音声メッセージが報告されています。
「こちらは厚生労働省保険局です。ご本人確認のため、0を押してください」
「健康保険証が停止となります。詳しく知りたい方は9を押してください」
「厚生労働省からのお知らせです。保険証の利用停止を防ぐため、オペレーターにお繋ぎします」
「こちらは厚生労働省保健局です。本日、健康保険証が一時停止となります。オペレーターと話す場合は9を押してください」
これらはすべて公的機関をかたる詐欺電話の典型例です。
「不安をあおって操作を促し、個人情報を抜き取る」ことが目的です。
詐欺の特徴と手口
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 官公庁名を名乗る | 「厚生労働省」「保健局」「保険局」など信頼感のある名を使用 |
| 番号入力を要求 | 「0」「9」などを押すよう促す |
| オペレーター接続 | 詐欺グループが個人情報や金融情報を聞き出す |
| 偽装番号を使用 | +1844など北米トールフリー番号を悪用して発信 |
出てしまった／折り返してしまった場合の対処法
出てしまった場合
- すぐに通話を切る
- 自動音声の指示に従って番号を押さない
- 名前・住所・保険証番号などの個人情報を伝えない
折り返してしまった場合
- 通話をすぐ終了する
- 着信拒否またはブロック設定を行う
- 情報を伝えてしまった場合は、警察または消費生活センターに相談
本物かどうか確認するには
- 厚生労働省の公式サイト掲載の代表番号に自分から確認する
- 官公庁が +1844などの国際電話番号で個人に発信することは絶対にない
- 不明な点があれば、
→ #9110（警察相談専用ダイヤル）
→ 188（消費者ホットライン） へ相談
安全に対応するためのポイント
✅ 知らない国際電話番号には出ない
✅ 自動音声ガイダンスに従って操作しない
✅ 折り返し発信しない
✅ 不安なときは公的機関に直接確認
✅ 迷惑電話対策アプリや国際電話ブロックを設定する
詐欺が疑われる電話番号の例
- +1 844 XXXXXXX（トールフリー番号を悪用）
- +18444770879 +1 (844) 477-0879
⚠️ いずれも「厚生労働省保険局」や「保健局」を名乗る報告があります。
よくある質問（FAQ）
Q1. +1844からの電話は厚生労働省からですか？
A1. 違います。厚生労働省が国際電話や自動音声で個人に連絡することはありません。
Q2. 自動音声で健康保険証停止を案内されました。
A2. それは詐欺電話です。公的機関が自動音声で保険証の停止を連絡することはありません。
Q3. 番号を押してしまいました。
A3. 個人情報を伝えていなければ被害は避けられますが、念のため#9110または188に相談してください。
Q4. 折り返してしまいました。
A4. すぐに通話を終了し、着信拒否を設定しましょう。折り返し不要です。
まとめ
- 「+1844」からの電話で厚生労働省保険局を名乗るのは詐欺の可能性が高い
- 出てしまったら → すぐ切る・押さない・折り返さない
- 官公庁は国際電話で個人に発信しない
- 不安な場合は公式番号に確認 or #9110／188に相談
🔒 鉄則：「出ない・押さない・折り返さない・公式確認」
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参照・出典
- 厚生労働省｜職員や機関を装った不審な電話・メールにご注意ください
- 関東信越厚生局｜厚生労働省や地方厚生局の職員を装った不審な電話・メール等にご注意ください
- 奈良市｜「保険局」や「厚生労働省」を名乗る不審な電話に注意しましょう！
- 湯沢市｜「厚生労働省」や「保険局」を名乗る不審電話にご注意ください！
免責事項
本記事は2025年時点の公開情報および利用者報告をもとに作成した一般的な注意喚起です。
特定の個人・団体・企業を断定的に非難するものではありません。
最新情報や被害の有無は、警察・消費生活センターなど公的機関にご確認ください。
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