はじめに
2025年現在、「ソフトバンク（SoftBank）」を名乗る自動音声ガイダンス型の詐欺電話が全国で報告されています。
着信は以下の番号から届くことがあります：
- 国際電話（+番号）
- 携帯番号（070・080）
- 050番号（IP電話）
典型的な手口は、「お支払いが確認できません」「9番を押してください」と案内し、番号を押すよう誘導するものです。これは公式のソフトバンクからの連絡ではありません。
📞 実際の音声ガイダンス例
「こちらはソフトバンクです。お客様のお支払いが未納のため、サービスを停止されます。ご不明点がございましたら、オペレーターにお繋ぎしますので、9番を押してください。（繰り返し）」
- このような電話は詐欺グループによるもので、番号を押すと偽物のオペレーター繋がり個人情報やカード情報を聞き出される恐れがあります。
🚨 詐欺の特徴
- 発信元が国際電話（+番号）、携帯番号など公式ではない
- 「未払い」「サービス停止」など不安を煽る内容
- 「9番を押してください」と操作を促す
- ソフトバンク公式は自動音声でこのような案内をしない
⚠️ 発信者番号偽装（スプーフィング）に注意
スプーフィングとは、発信元番号を偽装する手口です。
実際には海外からの発信でも、国内の見慣れた番号（03や0120など）が表示される場合があります。
- 見慣れた番号でも安心せず、公式サイトで確認してください。
💡 被害を防ぐためのポイント
| ポイント | 説明 |
|---|---|
| 出ない・折り返さない | 不明な番号には応答せず、折り返しもしない |
| 番号を押さない | 自動音声の指示に従わない |
| 支払い確認 | 公式アプリやMy SoftBankで確認 |
| 相談 | 不安な場合は#9110（警察相談）や188（消費者ホットライン）へ |
❓ よくある質問（FAQ）
Q1. ソフトバンクが電話で料金未納を伝えることはありますか？
A1. 原則ありません。公式連絡は郵送やMy SoftBankアプリなどを通じて行われます。
Q2. 「9」を押してしまった場合は？
A2. 個人情報やカード番号を入力していなければ被害は避けられます。念のため通話履歴をブロック設定し、通信会社や警察に相談してください。
Q3. どの番号から来ることがありますか？
A3. 国際電話（+が付く番号）、050・080番号など、多数報告があります。
あわせて読みたい
- 【2025年8月・注意喚起】ソフトバンクを名乗る自動音声詐欺が多発中！国際電話・携帯・050にご注意
- ソフトバンクカスタマーセンターを名乗る国際電話の自動音声ガイダンスに注意。携帯電話が止まるは詐欺（2025年7月）
- 【注意喚起】「こちらはauです」と名乗る自動音声ガイダンス詐欺が急増中｜+217など不審な国際電話番号に注意【2025年最新版】
- 【注意】「こちらはNTTドコモカスタマーセンターです」は詐欺の可能性！自動音声ガイダンス悪用の最新手口と対処法【2025年最新版】
🔗 参考リンク（公式情報）
- SoftBank｜ソフトバンクをかたる不審なメール・電話にご注意ください
- 国民生活センター｜実在する事業者をかたり未納料金を請求する詐欺に注意
- 上田市｜「2時間後に電話が使えなくなる」総務省などを名乗る不審な電話にご注意ください！
- 消費者庁｜大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起
✅ まとめ
- 「ソフトバンク」を名乗る自動音声は詐欺の可能性が高い
- 国際電話や050・080番号など多様な番号で発信される
- 「9を押してください」は絶対に押さない
- 不審な電話は応答せず、#9110や188に相談
関連記事
- 【注意喚起】+18からの着信は危険！NTTドコモを名乗る自動音声ガイダンスに注意
- 【注意喚起】総務省を名乗る国際電話の着信にご用心！「通信停止」案内は詐欺の可能性大
- 【詐欺注意】着信履歴「不明」「表示圏外」は危険信号！通信局を名乗る自動音声詐欺に注意
免責事項
本記事は2025年10月時点の情報に基づく注意喚起です。特定の企業・団体を誹謗中傷する意図はありません。内容の正確性を保証するものではなく、実際の被害が疑われる場合は警察または通信事業者にご相談ください。
メタディスクリプション（SEO用）
【2025年最新版】「ソフトバンク」を名乗る自動音声電話に注意！「お支払い未納」「9番を押してください」は詐欺の可能性大。国際電話・050・080など多様な番号で発信。スプーフィング手口と安全な対処法を解説。
コメント