【注意喚起】総務省を名乗る自動音声ガイダンスに注意！+979から始まる国際電話は特殊詐欺の可能性【2025年最新版】

はじめに

2025年秋ごろから、「総務省」を名乗る自動音声ガイダンス詐欺が全国で多発しています。
電話の冒頭で「こんにちは。総務省よりお客様の電話サービスが停止されることが通知されました」と流れ、「理由を確認するには1番を押してください」と誘導するものです。

しかし、この電話は公式なものではありません。
特に「+979」から始まる番号は、日本の行政機関や通信事業者が使用するものではなく、特殊詐欺や国際課金型の迷惑電話の可能性が非常に高いです。

「こんにちは。総務省よりお客様の電話サービスが停止されることが通知されました。
理由をご確認いただくには、1番を押してください」

一見、行政機関からの公式通知のように聞こえますが、完全に偽装された音声です。
「1」を押すとオペレーター（を装った詐欺犯）につながり、個人情報や金銭を要求される可能性があります。

これらの番号は、日本国内の通信事業者ではなく、国際電話回線を経由した不正な発信元とみられています。
表示される番号自体も番号偽装（スプーフィング）により、実際の発信者番号とは異なる可能性があります。

国際電話の国番号は、「+」に続く数字で地域を示しています。

🔍 「+979」は国や地域ではなく、“国際有料サービス専用の番号帯”です。
この番号に発信すると高額な国際通話料金が発生する可能性があります。
詐欺業者が「押させる」ことで、不正な通話課金を狙うケースもあります。

⚠️ 総務省を含む行政機関が、電話で「番号を押させる」「個人情報を聞く」ことは一切ありません。

Q1. 本当に総務省から電話が来ることはあるの？
→ 総務省が市民へ電話で通知を行うことは基本的にありません。行政連絡は郵送または公式サイトで行われます。

Q2. 折り返してしまったら？
→ 国際プレミアムレートに接続され、高額通話料が発生する危険性があります。すぐに通信会社へ相談してください。

本記事は、2025年10月時点で確認された事例・報告をもとに構成しています。
特定の企業・団体・電話番号を断定・非難する目的ではありません。
安全な対応を促す一般的な注意喚起を目的としています。
実際の被害が疑われる場合は、警察または通信事業者へ速やかにご相談ください。