【注意喚起】郵便局を名乗る国際電話に注意！自動音声で「荷物の配達が一時エラー」は詐欺・迷惑電話の可能性【2025年最新版】

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2025.09.27

2025年現在、「日本郵便（郵便局）」を名乗る国際電話による 自動音声詐欺電話 が全国で報告されています。
「荷物に不備がある」「配達エラー」「利用停止になる」といった不安を煽る内容で、番号入力を求めるのが典型的な手口です。

発信元は 「+」が付く国際電話番号 であり、日本郵便の公式番号ではありません。
これは スプーフィング（番号偽装）を悪用した詐欺電話 の可能性が高く、特に注意が必要です。

「こちらは日本郵便です。お客様の荷物の配達が一時エラーとなっております。お聞きになる場合は9を押してください。カスタマーサービスセンターにお繋ぎいたします」

👉 日本郵便（郵便局）がこのように 「番号を押してください」と自動音声で指示することはありません。

日本郵便は公式サイトで、次のように注意喚起を行っています。

👉 よって、国際番号からの着信は 日本郵便公式とは無関係の迷惑電話 と断定できます。
Japan Post｜日本郵便や郵便局を装った不審な電話にご注意ください。

Q1. +が付く国際電話番号は日本郵便のものですか？
A. 違います。日本郵便が国際番号で連絡することはありません。

Q2. 郵便局からの国際電話に出てしまったら危険ですか？
A. 出ただけなら被害はありません。ただし番号を押す・会話を続けるのは危険です。

Q3. 折り返し電話する必要はありますか？
A. ありません。折り返しは不要です。必ず公式窓口（公式サイトやアプリ記載の番号）で確認してください。

Q4. 「配達エラー」と案内された場合、本当に荷物が止まっている可能性は？
A. 実際に不備がある場合は 不在票や公式サイトなどで確認できます。電話の自動音声で番号入力を求めることはありません。

Q5. 番号を押した後に「警察に転送する」と言われました。
A. 典型的な詐欺の演出 です。郵便局やカード会社が電話を警察に転送することは出来ません。

👉 冷静に 「出ない・押さない・信じない・公式確認」 を徹底してください。

参照・出典

本記事は、インターネット上の報告や公的機関・事業者の注意喚起をもとに作成した一般的な情報提供です。
特定の団体・個人を断定するものではなく、記事内容の正確性・完全性を保証するものではありません。
不審な電話や被害の可能性がある場合は、必ず日本郵便公式窓口や公的機関に直接確認してください。