「0800-500-1170から“電力サポートセンター”と名乗る自動音声がかかってきた」
「“一戸建てにお住まいの方は1を、アパートの方は2を押してください”などと案内されたけど本当に安全？」
このような電話に戸惑った経験はありませんか？
この記事では、0800-500-1170の正体、寄せられている口コミ、潜在的なリスク、そして安心して対処する方法を2025年7月現在の最新情報に基づいて解説します。
📞 0800-500-1170とは？基本情報まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-500-1170（08005001170）／フリーダイヤル |
| 着信形式 | 自動音声アンケート形式 |
| 名乗り | 「電力サポートセンター」 |
| 質問内容 | 「一戸建ての方は1を、アパート・マンションの方は2を押してください」など |
| 操作形式 | プッシュ操作による回答方式 |
📌 ユーザーからの口コミ事例
JPnumberや電話帳ナビなどには、以下のような声が寄せられています：
- 「自動音声で“電力サポートセンター”と名乗ってきた」
- 「一戸建てか集合住宅かを聞かれた」
- 「いきなり機械音声の質問が始まって怖かったので切った」
- 「知らない番号から着信がきた」
多くの報告で、「正体不明な団体」「住宅に関する質問」「プッシュ操作」といった共通の特徴が確認されています。
❗「電力サポートセンター」は実在するのか？
2025年7月時点で、「電力サポートセンター」という団体・企業については以下の通り確認できていません。
| 調査項目 | 結果 |
|---|---|
| 国税庁・法人番号検索 | 該当なし ❌ |
| 公式ウェブサイト | 見つからず ❌ |
| 行政機関の登録・認可情報 | 情報なし ❌ |
「○○サポートセンター」や「○○調査センター」といった名前は、公的機関のように見せかけるために悪用されることがあります。実体が確認できない場合は要注意です。
⚠ この電話に潜む4つのリスク
| リスク内容 | 解説 |
|---|---|
| ❌ 個人情報収集の可能性 | 住宅形態などの回答が営業・勧誘リストに使われる可能性があります。 |
| ❌ 発信元の正体不明 | 「名乗りあり」にもかかわらず、団体の詳細が確認できません。 |
| ❌ 自動音声＋プッシュ操作の形式 | 詐欺的な電話でよく見られる手口と一致しています。 |
| ❌ 類似の電話番号の存在 | 「0800-500-1156」「0800-300-6592」などと酷似した構成です。 |
📜 法律的な問題点｜特定商取引法との関係
この電話が営業・勧誘を目的としている場合、特定商取引法に違反する可能性があります。
| 該当条文 | 内容 |
|---|---|
| 第16条 | 勧誘開始時に、事業者名と勧誘目的を明確に伝える義務があります。 |
| 第6条 | 実在しない名称の使用は「不実告知」として違法となります。 |
| 第17条 | 勧誘を断られた後の再発信は禁止（再勧誘の禁止）です。 |
現時点では違法かどうかの確定はできませんが、形式上は注意すべき電話です。
🛡 安全のための対処法チェックリスト
✅ 知らない番号には出ない
✅ 自動音声に従ってプッシュ操作しない
✅ 名前や住所などの個人情報は答えない
✅ 通話内容を録音・記録しておく
✅ 不安を感じたら188（消費者ホットライン）や #9110（警察相談）に連絡を
📱 着信拒否の設定方法（iPhone／Android）
iPhoneの場合
- 「電話」アプリを開く
- 該当番号の「i」マークをタップ
- 「この発信者を着信拒否」を選択
Androidの場合
- 通話履歴を開く
- 番号を長押し
- 「ブロック」または「着信拒否」に設定
🔗 参考リンク・相談窓口
- JPnumber｜0800-500-1170の情報
- 電話帳ナビ｜08005001170の口コミ
- 政府広報オンライン｜消費者ホットライン188
- 国民生活センター｜実在する事業者をかたる詐欺に注意
- 東洋経済｜自動音声詐欺の巧妙すぎる手口
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📝 よくある質問（FAQ）
Q1：0800-500-1170は詐欺電話ですか？
→ 詐欺と断定はできませんが、実在しない団体名・情報収集・自動音声形式といった要素から、詐欺電話に酷似しています。
Q2：電話に出ただけで被害はありますか？
→ 出るだけでは直接的な被害はありませんが、プッシュ操作や回答には注意が必要です。
Q3：何度も電話がかかってきます…
→ 着信拒否設定を行い、不安があれば消費者センターや警察へ相談しましょう。
✅ まとめ：0800-500-1170からの電話には注意！
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-500-1170（08005001170） |
| 名乗り | 電力サポートセンター（実在未確認） |
| 内容 | 自動音声アンケート／プッシュ操作を促す |
| リスク | 情報収集／団体の実体不明／詐欺手口類似 |
| 推奨対応 | 出ない・押さない・答えない・記録・通報 |
🧾 免責事項
本記事は2025年7月時点での一般公開情報とユーザーからの報告に基づいて執筆されています。
すべてのケースが該当するとは限りません。不安な場合は【消費者ホットライン188】または【警察相談窓口 #9110】へご相談ください。
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